Actualizada el 17 de septiembre de 2026.
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Iván Diego Hevia, que presta servicios de acompañamiento emocional por videollamada a través de este sitio web. Puedes escribir para cualquier cuestión relacionada con tus datos a diegohevia1983@gmail.com o desde el formulario de contacto.
Qué datos se tratan y para qué
- Si escribes por el formulario de contacto: tu nombre, tu correo electrónico y el mensaje que envías. Se usan para contestarte, y para nada más.
- Si te apuntas al boletín: tu correo electrónico, para enviarte los avisos de nuevos contenidos. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo o pidiéndolo por escrito.
- Si escribes por WhatsApp: tu número de teléfono y el contenido de los mensajes, para atender tu consulta y, si contratas el acompañamiento de tres meses, para el seguimiento entre sesiones.
- Si reservas una sesión: tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo das y lo que quieras contarme de lo que te trae. Se usan para agendar las sesiones, enviarte el enlace de la videollamada, prepararlas y facturarlas. El pago se hace con tarjeta a través de Stripe: los datos de la tarjeta los recibe Stripe, nunca esta web.
No se elaboran perfiles, no se toman decisiones automatizadas y no se ceden tus datos a terceros para que te ofrezcan nada.
Con qué base legal
- Tu consentimiento, cuando rellenas un formulario, marcas la casilla del boletín o escribes por WhatsApp. Puedes retirarlo cuando quieras.
- La ejecución del servicio que contratas, para las sesiones.
- Obligaciones legales, para la facturación y la contabilidad.
Cuánto tiempo se conservan
Los mensajes de contacto, mientras haga falta para atenderte y hasta un año después. Los datos del boletín, hasta que te des de baja. Las conversaciones de WhatsApp, mientras dure el acompañamiento contratado. Los datos de las reservas, mientras dure el acompañamiento y, los de facturación, los años que exige la normativa fiscal.
Quién más interviene
Para que la web funcione intervienen estos proveedores, cada uno con acceso solo a lo que necesita:
- El alojamiento de la web y su base de datos, en un servidor situado en España.
- Cloudflare, que gestiona el dominio y la seguridad del tráfico.
- El servidor de correo propio, en Países Bajos (Unión Europea), por el que salen los avisos de los formularios.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland), si eliges ese canal para escribir. Al hacerlo, tus mensajes se tratan también según las condiciones de WhatsApp, que no dependen de esta web.
- Google (Gmail), porque los avisos de la web llegan a un buzón de ese proveedor.
- Stripe Payments Europe (Irlanda), que procesa el pago con tarjeta al reservar.
- Jitsi Meet, la plataforma de la videollamada. La sala se crea al entrar y la sesión no se graba.
Qué puedes exigir
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y pedir la portabilidad de lo que hayas facilitado. Basta con escribir a la dirección de arriba; se contesta en el plazo máximo de un mes. Si crees que no se ha hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Confidencialidad
Lo que se habla en una sesión no se comparte con nadie, no se graba y no se utiliza como ejemplo en la web ni en redes sociales sin tu permiso por escrito. El acompañamiento emocional no es un servicio sanitario, así que no se elabora historia clínica ni se toman notas de salud.
Menores
Este servicio es para personas mayores de 18 años. No se recogen datos de menores de forma consciente.
Cookies
Esta web no usa cookies de seguimiento ni de publicidad, y no hay herramientas de analítica de terceros instaladas. Solo se emplean las cookies técnicas que WordPress necesita si accedes como usuario registrado.
Cambios
Si esta política cambia, se actualiza la fecha del principio. Te recomiendo revisarla si vuelves a enviar datos pasado un tiempo.